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    Top 7 des conseils pour augmenter les références des employés

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    Augmenter les références des employés signifie faire en sorte d’augmenter son vivier de talents, grâce aux recommandations de vos employés. C’est donc exploiter un nouveau canal de sourcing et parvenir à recruter grâce à l’intermédiation de son personnel. À l’époque actuelle où les talents se font rares et durant laquelle, parvenir à bien recruter devient un véritable parcours du combattant, cette solution peut être très profitable. Pourquoi ?

    • Parce que 80 % des gens font confiance au jugement de leurs proches. Un employé qui vante les mérites de votre entreprise fera donc un bien meilleur recruteur qu’un expert, avec le concours de votre personnel RH ;
    • Parce qu’actuellement, les recruteurs affirment déjà que 51 % des recrutements qui aboutissent sont le fruit des références employés ;
    • Car utiliser le recrutement par références employés signifient dépenser moins (jusqu’à 75 %) et être plus rapide (économie de plus de 50 % du temps).

    Par contre, cette action de la part des employés est loin d’être automatique. Il faut bâtir un véritable système et une véritable culture pour arriver à poser toutes les bases pour augmenter les références des employés.

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    1. Mettre l’accent sur l’expérience collaborateur

    Avant de pouvoir devenir votre ambassadeur auprès de candidats potentiels, l’employé doit être personnellement convaincu par ce qu’il prêche. Comme l’expérience-client, il faudra donc optimiser l’expérience collaborateur au sein de l’entreprise. Il doit pouvoir s’épanouir, être correctement informé de tout ce qui peut le concerner au sein de l’entreprise (y compris sa collaboration dans le domaine du recrutement) et être fidélisé. On ne parle donc pas d’expérience-employé. Celui-ci doit être érigé en véritable collaborateur et partager la vision de l’entreprise.

    2. Développer la culture de référence au sein de l’entreprise

    Plusieurs choses peuvent bloquer l’employé dans sa tâche consistant à augmenter les références. Il peut craindre la concurrence de la personne qu’il aura attiré vers l’entreprise, ne pas se sentir concerné par le recrutement, ne pas suffisamment être convaincu par l’entreprise pour la recommander à ses pairs. Cette dernière problématique est adressée par la question de l’expérience collaborateur. Pour ce qui est des deux premières, il faut que le fait d’augmenter les références des employés fasse partie intégrante de la culture de l’entreprise.

    Ainsi, chaque employé doit voir le fait d’attirer et de recruter des talents potentiels comme faisant partie de ses attributions. Il faut donc établir un message clair et sans équivoque à ce sujet. De plus, il faut rassurer constamment l’employé quant à sa position dans l’entreprise et lui expliquer comment augmenter ses références affermit cette même position au sein de l’entreprise.

    3. Créer un système d’incitation pour les références des employés

    La culture est un état d’esprit que les récompenses peuvent aider à bâtir. Ainsi, quitte à dépenser beaucoup pour vous mettre à la recherche d’éventuels talents, pourquoi ne pas rétribuer vos employés qui vous recommandent ? Ainsi, l’incitation peut être financière comme dans les MLM (Multi-level Management), sous forme de prime à chaque parrainage. Toutefois, la bonne formule de motivation varie d’un secteur à un autre, d’une entreprise à une autre, voire d’une personne à une autre. Elle n’est pas forcément financière et peut juste consister en le fait d’avoir LA personne de son choix dans son équipe (travailler avec un ami n’est-il pas mieux ?). N’hésitez pas à demander directement à vos employés ce qui les motiverait.

    4. Se doter des bons outils pour fluidifier la mise en œuvre

    Se servir du réseau de ses employés décuple jusqu’à 10 fois le vivier de talents à la disposition de l’entreprise. Par contre, si l’on veut parvenir à ce résultat, une bonne culture d’entreprise, ni même un système élaboré de récompenses ne suffisent pas. Il faut que les recommandations soient faciles pour l’employé dont la vocation au recrutement n’est pas toujours facile. En outre, il faut absolument éviter l’effet « perroquet », c’est-à-dire que le même discours, sans personnalisation, soit repris par tous vos employés.

    À cet effet, il faut donc trouver les outils qui conviennent afin que la recommandation soit facile pour l’employé, depuis ses réseaux sociaux ou lorsqu’il est en contact physique avec une personne. Vous pouvez prendre exemple sur le système de recommandation mis en place par LinkedIn, vous servir d’une application qui permet de présenter l’entreprise et de dispenser l’employé de le faire ou de tout autre outil que vous devrez rechercher.

    5. Former tous les employés sur les bases du recrutement

    Pour augmenter les références de vos employés, il faut les former au minimum pour conquérir, convaincre et recruter. Souvent, les meilleurs sont les plus passifs, justement parce qu’ils savent à quel point leurs talents sont recherchés. Équipez donc vos employés des moyens techniques pour sensibiliser les candidats potentiels.

    Il est possible d’offrir des formations, des conseils, des guides ou un soutien par rapport à l’augmentation des références aux employés.

    6. Établir un système de suivi des référés

    Ici, le principe est le même que dans n’importe quel recrutement. Le tracking et le suivi des candidats sont essentiels pour qu’ils ne se perdent pas dans le processus. La plupart des systèmes de références échouent parce que ce suivi n’est pas correctement mis en place. Non seulement les candidats se sentent désappointés dès le début des relations,  mais l’employé qui aura aussi fourni les efforts qui s’imposent ne se sentira pas non plus valorisé. Enregistrez les références, leurs dossiers en utilisant des ATS (ApplicantTracking System) et en créant une véritable base de données. Ce n’est qu’ainsi que vous pourrez garantir que le système marchera de manière ininterrompue, créant des références en série.

    7. Offrir une agréable expérience aux nouveaux référés

    87 % des recrutés se font un avis sur l’entreprise dès le début du processus de recrutement.
    83 % d’entre eux affirment qu’ils sont prêts à changer d’avis si cette première expérience ne les satisfait pas.

    Aussi, ce serait dommage d’en arriver à ce point et d’être capable d’augmenter les références de ses employés, mais de les perdre dès le premier contact. Offrez-leur donc une première expérience délicate, personnalisée et remplie d’attention. Il faut confirmer le message que vos employés ont porté au sujet de votre entreprise, pour qu’à leurs tours, ces candidats potentiels soient recrutés et vous donnent accès à leur réseau.

     

    CONCLUSION

    Augmenter les références de ses employés est donc un autre moyen de recruter, plus économique, mais aussi plus efficace. Il s’agit d’un moyen adapté à la conjoncture du monde du travail actuel. Pour cela, il faut créer un véritable système là-dessus en créant un environnement qui convainc, en instaurant une culture de référence et en les dotant des moyens pour arriver à recruter.

    Un autre moyen d’augmenter le vivier de candidats est aussi d’augmenter les références des experts qui vous aident dans le recrutement. Servez-vous de leurs relations et de tous leurs contacts dans le milieu professionnel afin d’arriver à contacter les meilleurs. C’est ce qu’Hunteed, plateforme digitale du recrutement, vous aide à faire. Hunteed met en relation les entreprises avec des experts en recrutement qui, à leur tour, ouvrent accès à leurs propres contacts. Le recrutement est garanti.