La problématique du recrutement n’est pas nouvelle, quelle que soit l’entreprise, sa taille et son secteur d’activité. Pourtant, ces dernières années, elle prend une forme différente. Désormais, le problème n’est plus uniquement de recruter le bon candidat au bon poste, mais inclut également d’arriver tout simplement à recruter et de le faire dans des délais acceptables. Or, alors que pour certaines professions, le taux de chômage est élevé, pour d’autres (notamment le marché des cadres) à l’inverse, il est relativement bas. Cela symbolise une inadéquation entre les besoins des entreprises et les compétences des candidats disponibles. Généralement, les compétences les plus spécifiques et les plus rares sont donc les plus recherchées par les entreprises, alors que le nombre de candidats est moindre. Pour une entreprise, comment mettre toutes les chances de son côté et parvenir à recruter malgré le contexte ? Cet article vous donne toutes les pistes pour réussir.
La réponse est oui. D’après Pôle Emploi, 57 % des entreprises anticipaient la difficulté de recrutement pour 2018. En effet, en 2017, 150 000 offres d’emplois sur les 3,2 millions qui ont circulé au long de l’année ont dû être abandonnées faute de candidat qualifié. Parmi eux, 82 000 étaient des emplois stables et durables. Ceci était vrai alors que le taux de chômage était de 8,8 %. Plus de la moitié des entreprises qui sont parvenues à recruter ont mis, en moyenne, 46 jours pour arriver à leurs fins.
Recruter est donc devenu problématique pour les entreprises, en particulier celles qui évoluaient dans le secteur de la construction, de l’industrie, du commerce, du numérique et des services à la personne.
En 2020, dans un contexte de pandémie la situation est encore plus volatile, liée aux inconnues engendrées par la crise. Les chiffres officiels font état d’une hausse de 1,8 point du taux de chômage. Toutefois, il est à prévoir que cette hausse de la demande ne rendra pas le marché de travail moins serré sur du long terme. Pour expliquer cela, il faut revenir aux causes profondes de cette difficulté liée au recrutement.
Qu’est-ce qui fait que le recrutement soit si difficile ces dernières années ? En fait, pour expliquer le phénomène, il faut comprendre que le monde professionnel en général a connu une mutation. Une mutation qui touche davantage les ressources humaines que les autres services d’une entreprise. Voici donc les 5 principales raisons qui font que le marché du travail soit serré.
Toujours d’après Pôle Emploi, 76 % des entreprises ne sont pas parvenues à recruter, faute d’avoir trouvé la qualification et les compétences techniques recherchées. Cela signifie que les exigences liées à des postes spécifiques sont de plus en plus accrues, si bien que les formations existantes sont insuffisantes ou inadaptées. Les employeurs ne recrutent pas parce que les candidats « prêts à l’emploi » sont rares. Ils ne maîtrisent pas les spécificités techniques du poste à pourvoir. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle le marché du travail est particulièrement serré pour les compétences pointues et l’est moins, pour les compétences génériques.
70 % des recruteurs interrogés par Pôle Emploi ont déclaré que l’une des raisons qui rendent le recrutement difficile était l’absence du savoir-être et des soft-skills requis auprès du candidat. Pour 58 % d’entre eux, l’importance du diplôme n’est que secondaire tandis que 60 % estiment que la compétence comportementale est primordiale. Ainsi, ce qui est difficile, ce n’est pas tellement d’avoir un grand nombre de candidatures. Il s’agit plus de trouver parmi elles, un candidat dont la psychologie s’aligne à la culture et aux objectifs de l’entreprise.
Dans 15 % des cas, ce sont vraiment les candidatures qui font défaut. En effet, soit le secteur (ou le poste) n’est pas attractif, soit c’est l’entreprise qui ne l’est pas. Ainsi, les secteurs et postes avec des conditions de travail assez ardues sont ceux dans lesquels les recrutements sont les plus difficiles. Voilà pourquoi les secteurs de la construction et de l’industrie sont arrivés en tête de liste des secteurs pour lesquels les recrutements étaient les plus difficiles en 2018. Quoiqu’il en soit, il arrive aussi que ce soit l’image de marque de l’employeur qui décourage les candidatures. Sa réputation en tant qu’employeur ou tout simplement l’absence de communication là-dessus rend n’importe quel avis de recrutement émanant de lui, pâle et sans intérêt pour les candidats.
Le recrutement est devenu plus difficile au même moment que la hausse des offres d’emploi – qui étaient de 15 % en 2018. C’est d’ailleurs un schéma tout à fait logique. Il y a plus de concurrence entre les employeurs et force est d’admettre que l’entreprise qui gagne au niveau de l’attractivité est celle qui arrivera à recruter. Elle aura le choix des compétences et des softs skills. Le reste devra faire à nouveau faire face à la pénurie de compétences techniques ou comportementales.
Enfin, le marché de travail est plus serré, car la psychologie des candidats jeunes et dynamiques, n’est plus la même. La génération dite, « des millénials » n’ont plus les mêmes besoins que leurs aînés. Avoir un emploi stable et durable n’est plus prioritaire. Ils attachent une grande importance aux valeurs de l’entreprise, à leur développement personnel et à la possibilité d’une progression tant dans le travail que dans la vie privée, à la nouveauté et à la variété (Source : Ordre des conseillers en ressources humaines agréées du Québec ou CRHA). Si l’entreprise utilise donc des systèmes traditionnels de recrutement, si son image est restée inchangée depuis plusieurs années, la nouvelle génération de candidats potentiels passera simplement son chemin.
Comme l’entreprise dispose d’une vraie stratégie pour conquérir des clients, elle doit aussi avoir une vraie stratégie de recrutement. Pour faire face plus spécifiquement aux tensions actuelles du marché du travail, il y a 7 mesures possibles à mettre en place.