La crise sanitaire liée au COVID-19 a ébranlé le monde économique. L’environnement du recrutement n’y a pas échappé. Des recrutements ont été ralentis ou annulés, au détriment de la productivité de l’entreprise. Des nouvelles tendances en recrutement ont émergé avec notamment une nécessité d’être présent sur le web, qui est devenue primordiale pour recruter efficacement. Le télétravail et le numérique en général sont devenus la nouvelle norme, malgré l’espoir d’un retour à la « normale » grâce au développement des solutions sanitaires contre la pandémie. Conséquence : le recrutement pour 2021 arbore un nouveau visage, soit pour confirmer des tendances déjà en essor depuis plusieurs années, soit pour totalement les freiner et apporter des éléments tout à fait nouveaux.
En 2020, le confinement a obligé beaucoup d’entreprises à envoyer leurs salariés au chômage partiel. En parallèle, pour continuer leurs activités, elles ont dû recruter de manière temporaire, afin de faire face à des besoins immédiats. Ainsi, la tendance a été aux processus de recrutement plus courts : les entreprises ne pouvaient pas se permettre un processus qui durerait 3 mois pour recruter à un poste. En conséquence, nombreuses d’entre-elles se sont tournées vers les freelances ou les prestataires (plutôt qu’un recrutement interne). Dans le cas d’un besoin d’un recrutement interne, la priorité était donnée aux profils immédiatement disponibles, afin de minimiser les pertes occasionnées par la crise. En 2021, les mesures de confinement de ce début d’année annoncent déjà le même schéma. Les recrutements seront pour les contrats temporaires, afin de palier au risque de récession désormais prévisible avec une préférence pour les freelances qui se démarquent par leur flexibilité.
Les tendances en recrutement ces dernières années ont montré que les entreprises privilégiaient le recrutement local. Avec la crise sanitaire de 2020 qui se poursuit encore en 2021, les entreprises ne peuvent plus se permettre de limiter géographiquement la recherche de talents. Pour être efficace (et avec le télétravail et le télérecrutement qui ont la place d’honneur), il faut s’internationaliser. Diversification et inclusion sont les mots d’ordre. En élargissant sa zone de sourcing, on a accès à davantage de talents et parfois, à des tarifs moins chers qu’au niveau local, afin de résorber les pertes occasionnées par le covid-19.
Avec le confinement, l’isolement et les barrières sanitaires la digitalisation du recrutement est devenu obligatoire. Tout comme le travail lui-même qui s’effectue à distance, une des tendances en recrutement en 2021 sera l’augmentation de la digitalisation du recrutement. Le traumatisme du coronavirus est encore bien trop présent pour qu’il en soit autrement. Ainsi, les candidatures seront virtuelles et les interviews en vidéo, avec des logiciels spécifiques ou plus généralistes comme Zoom ou Microsoft Teams. Par conséquent, l’employeur qui veut avoir la chance de recruter doit non seulement être présent sur les plateformes virtuelles, mais doit aussi être accessible et visible pour les candidats. Les offres d’emploi devront être encore plus mobile friendly en 2021, tout comme elles devront être optimisées pour une recherche vocale de plus en plus en vogue. L’employeur doit, en outre, se familiariser avec la technologie pour maintenir une bonne expérience candidat avec la virtualisation du recrutement.
Les talents se font rares et l’évaluation des compétences réelles d’un candidat s’est complexifiée. Par conséquent, l’employeur doit en même temps se démarquer pour attirer le maximum de talents possibles, tout comme il doit trouver le moyen de tester efficacement les compétences d’un candidat. Face à ces deux exigences, la gamification du recrutement est apparu comme la réponse adéquate, grâce à son côté ludique et entraînant et ses vertus de simulation d’une expérience réelle. Cette tendance en recrutement, qui a fait ses preuves en 2020, est approuvée en 2021. La gamification s’applique tant au sourcing qu’au recrutement à proprement dit, ainsi qu’à l’onboarding d’un candidat recruté et à sa formation.
En 2021, un candidat ne postulera pas pour une marque à laquelle il ne fait pas confiance. Son bien-être et sa santé comptent avant toute autre chose. Aussi, l’employeur qui n’assurera pas son branding et ne rassurera pas le candidat quant au traitement qui les attend, n’attirera pas les candidatures et encore moins, les véritables talents. De plus, le confinement laisse le temps aux candidats d’être présents sur les réseaux sociaux et de vérifier la réputation de l’entreprise en tant qu’employeur. La tendance du recrutement en 2021 est donc en faveur des entreprises qui communiquent efficacement sur leur marque employeur.